Vertrauen & Sicherheit im E‐Commerce

Was sich Konsumenten von einem Online-Shop erwarten

Bevor Konsumenten in einem Online‐Shop einkaufen, müssen sie dem Shop vertrauen. Welche Aspekte für österreichische Konsumenten wichtig sind, und was sie gar nicht mögen, hat das Österreichische E‐Commerce‐Gütezeichen in einer repräsentativen Studie erfragt. In diesem Live-Online-Seminar präsentiert Gütezeichen‐Geschäftsführer Thorsten Behrens die wichtigsten Ergebnisse daraus und stellt Erstcheck und Zertifizierung des Gütezeichens vor.

Inhalte (Aufzählungspunkte):

• Ergebnisse einer E-Commerce-Studie
• Die Tricks der Fake-Shops
• Vertrauenssteigerung im eigenen Online-Shop
• Erstcheck und Zertifizierung des E-Commerce-Gütezeichens

Zum Vortragenden:

• Thorsten Behrens ist Geschäftsführer des Österreichischen E-Commerce Gütezeichens und Projektleiter der Watchlist Internet: Er hat also die gute und die böse Seite des E-Commerce im Blick.
• „Ich möchte seriöse Anbieter dabei unterstützen, Vertrauen und Sicherheit für ihr Online-Angebot aufzubauen, um am österreichischen Markt bestmöglich agieren zu können.“